Soitron

Často sa stretávam s otázkou, prečo by firmy mali investovať do profesionálneho video-konferenčného riešenia, keď Skype či Facetime sú zadarmo a rovnako umožňujú videohovory. Moja odpoveď je: NEINVESTUJTE! Presnejšie, neinvestujte pokiaľ Vám nejde o kvalitu, spoľahlivosť, bezpečnosť a nemáte biznis stretnutia na dennom programe.

Skype je aplikácia, ktorú si nainštalujete na Váš počítač, k nemu pripojíte web kameru, a s niekým rovnako vybaveným si môžete zavolať. Facetime je podobná služba pre Apple telefóny, tablety a notebooky. V oboch prípadoch sa budete počuť aj vidieť. Aj viacerí, každý pri svojom PC či telefóne, pokojne na druhom konci sveta. Všetko grátis. Čo ale robiť v situácii, keď ste v zasadačke traja a chcete sa vidieť s inou zasadačkou, kde sú ďalší traja? Pozerať každý do svojho notebooku Vám asi príde absurdné. A práve tu prichádzajú na scénu videokonferenčné riešenia pre biznis.

Umožnia Vám preniesť na diaľku zvuk aj obraz v špičkovej kvalite. Môžete si vybrať rôzne typy a veľkosti riešení. Do veľkej konferenčnej miestnosti patria modely s veľkou obrazovkou, ktorú môžete použiť aj na prezentácie namiesto plátna a projektora. V manažérskej kancelárii vie videokonferenčná jednotka suplovať špičkový monitor k PC. A pri ľuďoch tráviacich väčšinu času na ceste nepotrebujete oproti Skype nič navyše. Všetky tieto varianty ale dokážu spolu komunikovať, Vašim IT špecialistom sa budú ľahko spravovať a spoločným znakom bude perfektná kvalita zvuku aj obrazu.

Naposledy začiatkom júna (a od decembra 2010 tretí krát) zaznamenal Skype viac ako 24 hodinový výpadok. Pokiaľ ste vtedy mali cez Skype naplánovaný videohovor, mali ste smolu. Ak to bola debata s kolegom, snáď sa nič zásadné nestalo, v krajnom prípade ste si mohli zatelefonovať cez mobil. Ale čo ak ste chceli použiť Skype na naozaj dôležité biznis stretnutie? Tiež smola, a nakoľko nemáte žiadny vplyv na chod a spoľahlivosť tejto služby, zostalo Vám stretnutie zrušiť a preplánovať na inokedy. V prípade profesionálnych video-riešení máte vplyv na ich spoľahlivosť absolútny, všetky komponenty aj koncové zariadenia môžete vlastniť a spravovať sami, alebo ich dostávať ako služby s garantovanou dostupnosťou.

Samostatnou kapitolou komunikácie v IP sieťach je bezpečnosť, a video-komunikácia nie je výnimkou. Pri Skype aj Facetime je Váš videohovor prenášaný sieťou a zariadeniami, ktoré vlastní a spravuje niekto iný, a ma nad nimi plnú kontrolu. Pomôžem si prirovnaním s emailom, ktorý používame všetci, a určite nemáme problém písať do nich množstvá informácií. Čo ale číslo kreditnej karty? E-mailom by som ho nikdy neposlal. Podobne dosť často používam Facetime na cestách na videohovory domov. Ale zdieľať týmto spôsobom citlivé informácie, ktoré majú určite väčšiu cenu ako limit na kreditnej karte? Ďakujem, určite nie. Tie patria do videokonferenčných miestnosti, kde sú prenášané po infraštruktúre, nad ktorou máte plnú kontrolu, pripadne ak je nevyhnutné použiť internet, tak iba so šifrovaným komunikačným kanálom.

Ak je pre Váš biznis dôležitá komunikácia na diaľku, a je pre Vás dôležité aby bola spoľahlivá, bezpečná a v najvyššej možnej kvalite, pouvažujte o niektorom z profesionálnych videokonferenčných riešení. Ak nie, do videokonferencií neinvestujte, určite nie sú pre každého.