Member of Soitron Group

Názor Martina Chmelíka

veduci oddelenia Unified Communications

Ilustrácia

“Videokonferenčné riešenia som považoval za prepych až do momentu, keď som ich začal aktívne využívať. Dnes považujem za prepych čas strávený v aute, lietadle a v hotelovej izbe." 

 

Unified Communications

Definícia

Všetky formy hlasovej, obrazovej či multimediálnej komunikácie medzi používateľmi, či už v rámci podniku alebo medzi firmami. Kľúčovým je zjednotený a jednoduchý spôsob obsluhy všetkých takýchto komunikačných kanálov. Aby komunikácia prácu uľahčovala, nie komplikovala.

 

Zloženie

  • IP telefónia
  • Unified Messaging – zjednotenie hlasových, faxových a e-mailových správ do jednej schránky.
  • Audio- a videokonferenčné riešenia – hovoriť a vidieť sa s účastníkmi vo vzdialených lokalitách, sledovať spoločnú prezentáciu, používať spoločne s publikom aplikáciu, dokument či celú pracovnú plochu alebo dokonca spoločne tvoriť výsledok.
  • Presence – zjednotenie všetkých komunikačných kanálov, integrácia e-mailov, Instant Messagingu.
  • Mobilita – možnosť konzistentne propagovať „status,“ získať rovnocenný prístup ku kontaktným kanálom cez celú škálu mobilných aj pevných sietí.
  • TelePresence - nová forma konferencie, ktorá využíva najmodernejšie technológie na to, aby navodila dojem rozhovoru za jedným stolom, ako naživo, čiže “life-like”.

 

Význam

Zefektívňuje a zjednodušuje komunikáciu. Umožňuje zastihnúť človeka jediným „kontaktom“ – bez ohľadu na všetky jeho telefónne čísla, e-mailové a chatové adresy. Dáva možnosť sledovať dostupnosť daného človeka a poznať, ktorý z komunikačných nástrojov práve preferuje. Zjednodušuje technicky náročnejšie činnosti ako konferenčné alebo videohovory.

Podobne ako metodika Just-In-Time vo výrobe, zameraná na minimalizáciu zásob a dodávku materiálu v správnom množstve a čase na miesto potreby, môže byť Unified Communications prostriedkom Just-In-Time komunikácie – jednoduchej a okamžitej dostupnosti tých správnych ľudí tým správnym spôsobom.

Viac informácií o tom ako Unified Communications funguje, aké výhody prináša pre firmu a aká je návratnosť investície do UC nájdete na www.efektivnafirma.sk.

 

Príklady

Chcete sa o Unified Communications dozvedieť viac?