Požiadavky klienta
- Jednoduchšia správa reportovania hlasového aj emailového komunikačného kanálu
-
Zvýšenie spoľahlivosti a dostupnosti riešenia
Naše riešenie
- Avaya Proactive Contact
- Výmena IBM Websphere za Apache Tomcat
- Nové verzie komponentov Avaya Interaction Center (AIC) a Avaya Operational Analyst (OA)
