bool(false)
25.07.2016

Implementácia monitoringovej služby pre spoločnosť Johns Manville

Monitorovací systém, ktorý stráži infraštruktúru, operačné systémy či stav aplikácií, je podľa mnohých veľmi nákladný z hľadiska počiatočnej investície a potreby zamestnávať tím trénovaných odborníkov. Jednoduchým alternatívnym riešením je zabezpečenie „monitoringu ako služby“, ktoré okrem iných využíva aj Johns Manville.

Predošlý stav

  • Licencovaný HP SIM monitoring nástroj
  • Limitované možnosti ohľadom hardvérových dodávateľov
  • Náročné prispôsobenie riešenia
  • Lokálny IT tím dedikovaný na riešenie problémov adhoc
  • Systém bez ITSM procesov
  • Nedostupnosť služieb Service Desku

Súčasný stav

  • Moderná monitoringová služba, ktorá dokáže pružne reagovať na neustále zmeny v IT infraštruktúre
  • Zautomatizovanie jednotlivých úkonov bez potreby ľudskej interakcie
  • Eliminácia výpadkov hardvéru, ktoré by znamenali ohrozenie výroby
  • Zvýšenie stability IT infraštruktúry
  • Automatické priradenie vzniknutého incidentu správnemu tímu, ktorý zabezpečí jeho spracovanie a riešenie

Riešenie

Štandardizované riešenie prispôsobené potrebám zákazníka.

Prenesenie kompetencií na dodávateľa služby.

Predefinovanie parametrov v zmluvnej SLA.

Využitie certifikovaných pracovníkov na strane dodávateľa služby.

Ivan Kollár

Senior Monitoring Consultant (Soitron, s.r.o.)

Vďaka monitoringovému riešeniu je možné vytvoriť ucelený obraz o fungovaní internej podnikovej infraštruktúry, o efektivite vynaloženého úsilia a o vyťaženosti jednotlivých komponentov. Výrazným benefitom je aj úspora finančných prostriedkov.