Náš Country Manager pre Českú republiku Michal Novák priblížil v rozhovore naše smerovanie a aj to, ako pracujeme s AI. Hovoril aj o tom, že mnoho výrobných podnikov sa do digitalizácie vrhá bez dostatočného kybernetického zabezpečenia. Sieťová infraštruktúra sa stáva kľúčovou súčasťou ich prevádzky, ale často zostáva bez adekvátnej ochrany.
Soitron Group je jeden z kľúčových systémových integrátorov IT riešení s obratom cez 4,7 miliárd českých korún. V Česku a na Slovensku sme ako jednotná entita fungovali sedem rokov, čo nám umožnilo efektívne využívať zdroje a podporovať rast. Aby sme dokázali lepšie reagovať na potreby zákazníkov, zlúčili sme niektoré obchodné jednotky a posilnili pre-sales tím o vrstvu architektov. Títo špecialisti budú bližšie zákazníkom, pomôžu im strategicky plánovať IT projekty a ponúknu riešenie s vyššou pridanou hodnotou. Takto sa posúvame od úlohy dodávateľa technológií k aktívnemu partnerovi, ktorý zákazníkom nielen dodáva riešenia, ale aj pomáha definovať ich biznisové potreby a spoločne vytvárať inovatívne projekty.
Predtým bolo IT vnímané iba ako nutná položka rozpočtu, zameraná na znižovanie nákladov a zabezpečenie prevádzkovej efektivity. Dnes sa z neho stáva strategický pilier biznisu, ktorý poháňa inovácie a priamo ovplyvňuje hodnotu, ktorú firma prináša svojim zákazníkom. Druhá rovina zmeny súvisí s našou vlastnou transformáciou. Vždy sme kládli dôraz na kvalitu a efektivitu, ale vďaka technologickému pokroku môžeme našim zákazníkom ponúknuť ešte väčšiu pridanú hodnotu.
Český a slovenský trh majú mnoho spoločného, čo nám umožnilo dlho efektívne fungovať ako jednotná organizácia. V Česku je však väčší a dynamickejší trh, kde pôsobí viacero komerčných subjektov, a práve na ne sa teraz viac zameriavame. Historicky sme boli silní medzi malými a stredne veľkými firmami. V posledných rokoch sa nám však podarilo úspešne vstúpiť do segmentu veľkých korporácií, a práve tu vidíme obrovský potenciál.
Spolupráca s veľkými zákazníkmi znamená väčšie projekty, ktoré sú náročnejšie na realizáciu, ale zároveň prinášajú významný rastový potenciál. Títo zákazníci kladú vysoké požiadavky na procesné riadenie, kyberbezpečnosť a kvalitu služieb, čo nám dáva príležitosť ukázať naše silné stránky.
Hlavným faktorom je udržanie vysokej úrovne služieb aj pri rýchlom rozvoji, čo si žiada precízne procesy a silnú kontrolu kvality. K tomu je nevyhnutné aj neustále posilňovanie tímu o talentovaných odborníkov, ktorí nielen rozumejú technológiám, ale aj zdieľajú našu víziu a hodnoty. Dôležitý je aj pravidelný rast nášho portfólia zákazníkov. Musíme sa zamerať na rozširovanie spolupráce s novými a strategickými partnermi. V silne konkurenčnom prostredí je kľúčové ponúknuť kvalitné služby, ale hlavne sa odlíšiť reálnym naplňovaním sľubov a dlhodobým prínosom.
V tíme máme mnoho IT nadšencov, ktorí začali testovať ChatGPT a ďalšie nástroje hneď po ich uvedení na trh. Na konci roku 2024 sme začali s ich systematickou implementáciou. Tento rok sme navyše spustili adopčnú kampaň, ktorá zahŕňa školenia aj zdieľanie konkrétnych prípadových štúdií medzi kolegami. AI využívame aj na tvorbu dokumentácie alebo predpredajných materiálov.
Ako systémový integrátor vyvíjame na mieru pripravené riešenia pre našich zákazníkov na platformách od popredných globálnych výrobcov IT, ako sú Cisco, Microsoft a ďalší. Títo výrobcovia stále intenzívnejšie integrujú AI do svojich produktov a my na to reagujeme. Najviac tento trend zaznamenávame v oblasti asistenčných nástrojov, ktoré používateľom pomáhajú s konfiguráciou systémov. AI sa tiež uplatňuje v oblasti kybernetickej bezpečnosti, kde je schopná odhaľovať hrozby v širšom rozsahu ako ľudský faktor. Automatizácia procesov v kontaktných centrách prostredníctvom chatbotov a hlasových asistentov potom výrazne zvyšuje efektivitu komunikácie. Je ale dôležité mať na pamäti aj limity AI, ako sú možné chyby alebo nedostatočná transparentnosť. Napriek tomu sme presvedčení, že AI predstavuje revolučnú technológiu, ktorá je ešte len na začiatku svojho vývoja a v budúcnosti bude hrať kľúčovú úlohu v digitálnej transformácii firiem.
Millada je produkt našej sesterskej spoločnosti Millennium, ktorá je súčasťou Soitron Group. Firmám umožňuje bezpečne integrovať veľké jazykové modely a zároveň prepojiť AI s ich internými dátami. Hlavnou výhodou je, že dáta neopúšťajú firemné prostredie, čo zaisťuje vyššiu úroveň bezpečnosti. Užívatelia môžu s Milladou komunikovať prirodzeným jazykom a okamžite získavať relevantné informácie – bez zložitého reportovania alebo analytických nástrojov.
Pomáhame im s prechodom na moderný cloud-native prístup. Väčšine firiem odporúčame hybridný model, ktorý efektívne kombinuje verejný a privátny cloud, čím optimalizujeme ich IT infraštruktúru. Cloud-native architektúra totiž ponúka výrazné výhody – zjednocuje IT služby, čo značne zjednodušuje ich správu. Spolupracujeme pritom ako s globálnymi lídrami v oblasti cloudových služieb, tak s lokálnymi poskytovateľmi.
Tieto investície sú zásadne motivované rozvojom veľkých jazykových modelov, ktoré vytvárajú obrovské nároky na infraštruktúru. Umelú inteligenciu považujeme za technologický fenomén s potenciálom, ktorý je možné prirovnať k revolúcii príchodu internetu. Nie je teda prekvapením, že spoločnosti s víziou a potrebnými finančnými prostriedkami do tejto oblasti intenzívne investujú. Pre Soitron je kľúčové byť v samotnom centre tohto technologického rozvoja. Špecializujeme sa na poskytovanie špičkových IT služieb a pomáhame zákazníkom plne využívať potenciál týchto inovatívnych technológií.
Áno, firmy kladú dôraz na to, aby ich dáta ostali v tuzemsku alebo aspoň v Európskej únii. Hlavné dôvody sú bezpečnosť, legislatívne požiadavky a kontrola nad dátami. Preto spolupracujeme s poskytovateľmi, ktorí tieto kritériá spĺňajú.
Úroveň digitálnej transformácie českých firiem sa výrazne líši podľa odvetvia. V bankovom sektore vidíme pokročilý prístup, kde banky fungujú ako moderné IT firmy s robustnými bezpečnostnými opatreniami. Oproti tomu v priemyselných firmách často dochádza k digitalizácii výroby bez adekvátneho zabezpečenia. Stroje sú prepojené do sietí a dáta sa cez ne prenášajú, ale kybernetická bezpečnosť je stále podceňovaná. Sieťová infraštruktúra býva často nedostatočne chránená, pretože digitalizáciu obvykle vedú špecialisti na výrobu, ktorí nemajú IT ako hlavnú doménu. Naším cieľom je túto situáciu zmeniť, a preto sa zameriavame na osvetu. Pokiaľ firmy investujú do digitalizácie výroby, musia zároveň investovať aj do ochrany pred kybernetickými hrozbami. Za posledný rok však vidíme pozitívny posun – stále viac firiem začína vnímať význam kyberbezpečnosti a hľadajú spôsoby, ako sa lepšie chrániť.
Vzhľadom na náš dynamický rast hľadáme jednotlivcov, ktorí majú silnú túžbu sa neustále zlepšovať, učiť sa nové veci a posúvať svoje osobné aj profesijné hranice. Naším cieľom je, aby kolegovia zdieľali našu vášeň pre inovácie a nebojácne sa púšťali do nových výziev. Chceme budovať IT systémy na tej najvyššej úrovni, a preto hľadáme talentovaných odborníkov, ktorí sú pripravení viesť technologický pokrok.
Pred niekoľkými rokmi sme čelili výrazným výzvam pri nábore talentov. Trh bol takmer stagnujúci a nájdenie kvalifikovaných kandidátov bolo naozaj ťažké. Dnes však pozorujeme po období covidu pozitívne oživenie a sme úspešní v získavaní prínosných a kvalitných ľudí. Situácia sa rozhodne zmenila k lepšiemu.
Kladieme dôraz na kontinuálne vzdelávanie a zlepšovanie praktických zručností zamestnancov. Aktívne spolupracujeme s dodávateľmi a partnermi, aby sme našim ľuďom zaistili prístup k najnovším poznatkom a technológiám. Okrem toho sa zameriavame aj na rozvoj mäkkých zručností a podporu kariérneho rastu, čo zamestnancom umožňuje rásť ako profesionálne, tak osobne. V oblasti zákazníckej starostlivosti sa sústredíme na poskytovanie inovatívnych riešení, ktoré skutočne prinášajú hodnotu. Naši zákazníci si vážia našu schopnosť a ochotu implementovať nové technológie, pričom dôkladne analyzujeme potenciálne riziká a výzvy spojené s týmito inováciami. Naším hlavným cieľom je pritom budovať dlhodobé partnerstvá a poskytovať komplexnú podporu, ktorá vedie k úspechu našich zákazníkov.
We are in the process of finalizing. If you want to be redirected to our old version of web site, please click here.
